أظهرت دراسة جديدة أن متوسط أصحاب الأعمال الصغيرة في الولايات المتحدة يتحملون مهام متعددة يوميًا، حيث يؤدي 54% منهم دور ممثل خدمة العملاء و44% كمسوقين، إضافة لكونهم محاسبين ومديري وسائل التواصل الاجتماعي. هذه المعلومات تأتي في وقت يعاني فيه كثير من رواد الأعمال من الأعباء المتزايدة وتفتيت الجهد المطلوب لأداء مهامهم الأساسية.
تفاصيل الدراسة
وفقًا لدراسة شملت 1000 صاحب عمل صغير، يعمل معظم هؤلاء رواد الأعمال أكثر من 200 ساعة إضافية سنويًا. وأقر ربع المشاركين أنهم يتحملون مسؤوليات لا يشعرون بأنهم مؤهلون لها، مما يؤدي إلى تفويض وقتهم في مجالات غير أساسية. وأكثر من نصفهم أكدوا أنهم يقضون وقتًا أكبر على المهام الإبداعية والتسويقية مما كانوا يتوقعون عند بدء مشاريعهم.
حاجتهم إلى الدعم
يرغب 69% من أصحاب الأعمال في الاستعانة بمصادر خارجية للمهام الإبداعية نظرًا لعدم ثقتهم في قدراتهم في هذا المجال. ومع ذلك، يقول 41% منهم إن التكاليف تمثل عائقًا، بينما يفضل 37% البقاء قريبين من العمليات لضمان الجودة.
دور الذكاء الاصطناعي
تشير البيانات إلى أن نصف رواد الأعمال يستخدمون أدوات الذكاء الاصطناعي بانتظام. ويعتبرون أن هذه الأدوات تعزز ثقتهم في القيام بأمور خارج نطاق خبراتهم، حيث أفاد 74% من هؤلاء أن الذكاء الاصطناعي زاد من شعورهم بالقدرة على التخطيط والتنفيذ تسويقيًا وإبداعيًا.
التأثيرات على السوق المحلية
يترتب على هذا الإبداع والدعم استخدام الموارد مثل الذكاء الاصطناعي والمواد الإبداعية بشكل أكثر فعالية. فعندما تقوم مالكة مقهى، مثل ناتالي فان ديوزن، بإنتاج محتوى تسويقي بسرعة وفعالية، يمكنها أن تستعيد تركيزها على عملائها وما تحب فعله. تعتبر هذه التطورات إيجابية للأعمال الصغيرة في السوق المحلية وتساهم في تحسين الظروف الاقتصادية العامة.
الأمور التي يرغب أصحاب الأعمال بتفويضها
| المهمة | النسبة (%) |
|---|---|
| المالية والمحاسبة | 25% |
| التسويق | 21% |
| وسائل التواصل الاجتماعي | 18% |
| المبيعات وتجربة العملاء | 14% |
| العمليات والإدارة | 11% |
تتزايد الضغوط على أصحاب الأعمال الصغيرة في ظل النمو السريع والأسواق التنافسية، مما يتطلب منهم المزيد من المرونة والاستجابة السريعة للمتغيرات. هذا المحتوى إخباري وتحليلي فقط ولا يمثل توصية استثمارية.
مصادر البيانات
- مصدر الخبر: www.fwbusiness.com
