تشير نتائج استطلاع “Pulse Survey” للربع الثاني من عام 2025 من Sprout إلى أن 37% من المستخدمين يفضلون البحث على وسائل التواصل الاجتماعي للحصول على مراجعات وتوصيات المنتجات. هذا الاتجاه يعكس اعتماد السوق المتزايد على البيانات المستخلصة من الشبكات الاجتماعية، حيث أصبحت هذه الإنشاءات مصدراً حيوياً لفهم سلوك المستهلكين واستراتيجيات السوق.
تشير البيانات إلى أن 80% من قادة التسويق يخططون لتخصيص ميزانيات أكبر لوسائل التواصل الاجتماعي بدلاً من القنوات التقليدية. لذا أصبحت الأبحاث المتعلقة بالسوق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ضرورة لمواكبة التغيرات السريعة في تفضيلات العملاء وديناميكيات السوق. وفقًا للبيانات، 93% من المستهلكين يرون أنه من المهم أن تبقى العلامات التجارية على اتصال بالثقافة الإلكترونية.
ما الذي حدث في السوق؟
يمثل تزايد الاعتماد على وسائل التواصل الاجتماعي في الأبحاث السوقية تحولاً هاماً بين الشركات. يتجه المسوقون نحو أدوات تحليل البيانات لغرض التعرف على سلوكيات واحتياجات المستهلكين بطريقة أكثر فعالية، مما يؤدي إلى إنشاء استراتيجيات تسويقية مخصصة تتماشى مع توقعات الجمهور.
الرقم الأهم في حركة الجلسة
النسبة المئوية البارزة التي تظهر تفضيلات المستهلك 37% كانت مفاجئة للعديد من الشركات التي لا تزال تعتمد على طرق أبحاث تقليدية. يعد هذا دليلاً قوياً على أن استراتيجيات التسويق يجب أن تتضمن نطاقًا أوسع من البيانات المستندة على وسائل التواصل الاجتماعي.
العوامل التي ضغطت أو دعمت السوق
- تفضيلات المستهلكين: التحول نحو منصات التواصل الاجتماعي بحثًا عن المعلومات.
- زيادة المصداقية: 36% من المستهلكين يفضلون المعلومات الموجودة على وسائل التواصل الاجتماعي على المعلومات المدفوعة من محركات البحث.
- أهمية التكيف: ضرورة تكيّف الشركات مع الرغبات المتغيرة للمتعاملين.
مستويات يراقبها المتعاملون
| الأصل أو المؤشر | آخر قراءة | التغير | ملاحظات |
|---|---|---|---|
| تفاعل المستهلكين على منصات التواصل الاجتماعي | 80% | زيادة متوقعة | نسبة المراجعات الايجابية تزداد |
| نسبة الثقة بالمعلومات | 36% | ثبات | تفضيل معلومات وسائل التواصل الاجتماعي |
أين تظهر المخاطر؟
رغم زيادة الاعتماد على وسائل التواصل الاجتماعي، إلا أن هناك مخاطر مرتبطة بتحديد البيانات. من المحتمل أن تمثل المعلومات غير الموثوقة والبيانات المتحيزة تحديات في تحليل آراء المستهلكين. لذلك، يتعين على الشركات أن تكون متيقظة تجاه استخدام الأدوات المناسبة لتحليل البيانات بفاعلية.
ماذا ينتظر المستثمرون؟
بعد الاتجاهات الحالية، يتطلع المستثمرون إلى كيفية استخدام البيانات الاجتماعية بشكل أكثر ذكاءً. من المحتمل أن تشهد الشركات المبتكرة التي تستثمر في أبحاث السوق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أداءً ماليًا محسناً، خاصةً في بيئات المنافسة العالية.
في الختام، يشير التحول إلى الاعتماد على وسائل التواصل الاجتماعي في أبحاث السوق إلى ضرورة ملحة على الشركات لتبني استراتيجيات مدعومة بالبيانات في سبيل تحقيق أهدافها التسويقية. الشركات التي تستطيع استخدام المعلومات بفعالية ستحظى بفرصة كبيرة في تجاوز توقعات السوق.
مصادر البيانات
- مصدر التحليل: sproutsocial.com
