تقرير حول اتجاهات إنفاق المستهلكين في الولايات المتحدة: استيعاب تسوق الذكاء الاصطناعي
خلال الأسابيع الأولى من عام 2026، استقرت مشاعر المستهلكين الأمريكيين حول الاقتصاد، حيث ظلت ثابتة مقارنة بنهاية عام 2025. كما تراجعت نواياهم للإنفاق على السلع والخدمات التقديرية مقارنة بالربع الرابع. ومع ذلك، كانت هناك تغييرات ملحوظة فيما يتعلق بكيفية جمع المعلومات وقرارات الشراء، مع بدء انتقال الذكاء الاصطناعي إلى مرحلة الاستخدام المُنتشر.
وفقًا لما أوردته www.mckinsey.com، أشارت دراسة ConsumerWise إلى أن 68% من المشاركين استخدموا على الأقل أداة ذكاء اصطناعي واحدة في الأشهر الثلاثة الماضية، والسمت الإيجابي كان واضحًا بين جيل الألفية وجيل z. إذ أظهروا اعتمادًا أكبر على الذكاء الاصطناعي في المعلومات المتعلقة بالتسوق.
| المؤشر | القراءة الحالية | الفترة | الدلالة |
|---|---|---|---|
| % مستخدمي الذكاء الاصطناعي للمعلومات العامة | 38% | 2026 | تزايد استخدام الذكاء الاصطناعي في التسوق |
| % من الجيل Z والميلينيالين يستخدمون الذكاء الاصطناعي | 85% | 2026 | النسبة العالية تعكس تقبل الشباب للتكنولوجيا |
| % نوايا الإنفاق على السلع الأساسية | ثابتة | 2026 | استمرار التوجه التقليدي في الإنفاق |
| % نوايا الإنفاق التقديري | سلبية | 2026 | انخفاض الثقة بعد عطلة الأعياد |
أثر البيانات على الأسر والشركات
تظهر البيانات أن الزيادة في استخدام الذكاء الاصطناعي تؤثر على الطريقة التي يبحث بها المستهلكون عن المعلومات، مما يتيح لهم اتخاذ قرارات شراء أكثر تمايزًا. كما يتوجه المستهلكون إلى أدوات الذكاء الاصطناعي للدعم في مراحل البحث والمقارنة، وليس فقط عند إتمام الشراء. هذا التغيير يمكن أن يؤثر بشكل كبير على أساليب التسويق والتجارة الإلكترونية وتوجهات الشركات نحو إعداد استراتيجيات تعتمد على الذكاء الاصطناعي.
ما الذي تغير عن الفترة السابقة؟
بالمقارنة مع البيانات في نهاية عام 2025، أظهرت الأبحاث أن مستوى الثقة الاقتصادية بين المستهلكين لم يتغير كثيرًا، لكن الانخفاض في النوايا للإنفاق على السلع التقديرية يشير إلى تراجع في الاستهلاك بعد فترة الأعياد. كما أن استخدام الذكاء الاصطناعي تقلص في بعض الفئات السعرية مع بقاء الإنفاق على السلع الأساسية مستقرًا.
حدود قراءة البيانات
يجب الاعتراف بأن البيانات تستند إلى عينة من المستهلكين وقد لا تمثل جميع الفئات بشكل دقيق. علاوة على ذلك، التغيرات السريعة في سلوك التسوق والتكنولوجيات الجديدة قد تُمثل عوامل صعبة في التنبؤ بسلوك المستهلك في المستقبل.
في الوقت الذي تشهد فيه الشركات نماذج جديدة في سلوك المستهلكين، قد تحتاج إلى تعديل استراتيجياتها للتكيف مع هذا التغيير. يجب على الشركات البقاء على اطلاع بحالة السوق والتكنولوجيا الحالية لوضع خطط مستقبلية ناجحة.
مصادر البيانات
- مصدر التقرير: www.mckinsey.com
